Cuando usted registra su vehículo en visitor.us, la dirección registrada para su vehículo es nuestra dirección.
Esto significa que cualquier aviso de peaje o multa que reciba su vehículo será enviado directamente a nosotros.
A continuación le explicamos cómo gestionamos estos documentos:
Proceso de notificación
Cuando recibimos un aviso de peaje o un ticket de su vehículo, escaneamos y cargamos una imagen del documento en su panel de visitor.us.
Se le notificará por correo electrónico que se ha recibido un nuevo peaje o ticket y que está listo para su revisión.
Aunque hacemos todo lo posible para cargar los peajes tan pronto como los recibimos, no podemos garantizar que se le notifique antes de la fecha de vencimiento del peaje. visitor.us no se hace responsable de los peajes, tickets o cualquier cargo por retraso asociado.
¿Dónde están mis peajes?
Muy pocos operadores de peaje envían notificaciones al instante. En su lugar, los envían semanal, quincenal o mensualmente con el fin de minimizar el número total de notificaciones enviadas.
Su responsabilidad
Tras recibir la notificación, es su responsabilidad
Revisar rápidamente el documento cargado.
Seguir las instrucciones proporcionadas en el peaje o ticket para pagar cualquier tasa, impugnar el ticket si es necesario, o abordar cualquier otra acción requerida.
visitor.us no gestiona los pagos ni impugna las multas en su nombre.
Vender su vehículo
Cuando venda su vehículo, deberá:
Retirarsus placas de matrícula antes de transferir el vehículo al nuevo propietario.
Si no retira sus placas, los peajes o multas en los que incurra el comprador le serán enviados a usted y seguirán siendo su responsabilidad.
EXCEPCIÓN: si usted está viajando a través de México, Centro o Sudamérica, su comprador puede necesitar continuar conduciendo con las placas de su vehículo. En este caso, sus placas no deben ser retiradas del vehículo en el momento de la venta.
Siguiendo estas directrices, puede garantizar una experiencia sin problemas y evitar multas o tasas innecesarias.