Resumen rápido: Es habitual —y, por lo general, no hay motivo para preocuparse— que un concesionario tarde entre unos días y unas semanas en entregar un título de propiedad en regla y transferible. Lo más importante que debes saber: no tienes que esperar a recibir el título para poder circular. A continuación te explicamos qué está pasando, qué implica esto para tu matriculación en visitor.us y cómo acelerar el proceso.
Puedes obtener tu matrícula provisional mientras esperas. Un retraso en el título de propiedad por parte del concesionario no te impide conducir. Puedes solicitar tu matrícula provisional de Montana, válida durante 40 días, tan pronto como hayas introducido los datos de tu vehículo (Paso 2a); no es necesario tener el título de propiedad anterior en tu poder. Podrás descargarla e imprimirla desde tu panel de control en el plazo de un día laborable desde tu solicitud.
Así pues, en la mayoría de los casos podrás circular legalmente de inmediato, y el título de propiedad se tramitará posteriormente.
Si la espera se prolonga más allá de la validez de tu matrícula provisional, ponte en contacto con nosotros en [email protected]; te explicaremos las opciones disponibles para que sigas estando cubierto.
A qué afecta —y a qué no afecta— el retraso
No afecta a tu matrícula provisional, que ya está disponible (véase más arriba).
Sí afecta a tus matrículas, al documento de matriculación y al título de propiedad de Montana. Estos solo se pueden expedir una vez que recibamos el título de propiedad original anterior de tu vehículo (o, en el caso de un vehículo nuevo, su MSO/MCO). Nuestro plazo de tramitación habitual es de unos 10 días a partir de la fecha en que recibamos su título anterior debidamente firmado; por lo tanto, es el plazo del concesionario, y no el nuestro, el que marca el ritmo en este caso.
En resumen: por su parte no hay ningún problema, y su matriculación simplemente está a la espera de ese único documento.
Por qué los concesionarios suelen tardar en tramitar el título de propiedad
La mayoría de los retrasos son de carácter administrativo, no indican que haya ningún problema. Las razones más comunes son:
Aún hay que liquidar un préstamo. Si el concesionario ha aceptado el coche como parte del pago o lo ha comprado en una subasta, tiene que saldar la deuda con el prestamista anterior y esperar a que se levante el gravamen antes de que se pueda expedir un título de propiedad libre de cargas. Los bancos suelen tardar entre 1 y 2 semanas.
El estado aún tiene que expedir un título en papel. Muchos estados de EE. UU. gestionan los títulos de forma electrónica. El concesionario tiene que solicitar un título impreso en papel a la agencia de tráfico, lo que puede tardar una semana o más. (Montana exige el título original en papel; los títulos electrónicos no se pueden utilizar para matricular el vehículo).
El coche estaba matriculado en otro estado. Es posible que el concesionario tenga que enviar la documentación a ese estado y volver a matricular el vehículo antes de poder cederte la titularidad. Esto puede suponer un par de semanas más.
El vehículo sigue sujeto a financiación de existencias («floorplan»). Los concesionarios solicitan préstamos para abastecer sus parques de vehículos; la entidad crediticia no liberará el título de propiedad hasta que se haya pagado el saldo, lo que normalmente ocurre solo después de que tu pago se haya liquidado por completo.
Se está tramitando una corrección. Un nombre mal escrito, una discrepancia en el kilometraje o una firma que falte hacen que el título vuelva al DMV y se reinicie el plazo.
Qué puedes hacer para agilizar el proceso
Tú eres quien tiene contacto directo con el concesionario, por lo que unos sencillos pasos suelen ayudar:
Confirma que has facilitado al concesionario los datos correctos del comprador. El título de propiedad debe estar a tu nombre exactamente tal y como figura en tu pasaporte, con la dirección de visitor.us como dirección del comprador:
📍 544 E Main St, Suite B, Bozeman, MT 59715
Si el concesionario ha utilizado un nombre o una dirección diferentes, eso por sí solo puede retrasar el proceso.
Haz al concesionario una pregunta concreta, no «¿dónde está mi título de propiedad?». Por ejemplo: «¿Hay algún pago pendiente de un gravamen o saldo de financiación que estemos esperando?» o «¿Mi título de propiedad es electrónico? ¿Tienes que solicitar una copia en papel al estado?». Una pregunta concreta suele dar lugar a un plazo de entrega real.
Pide que te faciliten ese plazo por escrito. Un breve correo electrónico del concesionario en el que se estime cuándo se enviará el título te da algo concreto —y algo que puedes compartir con nosotros si es necesario—.
Recuerda lo que necesitamos: el título de propiedad original, físico y debidamente firmado. Las fotos, los escaneos y los títulos electrónicos no se pueden utilizar para matricular en Montana. En el caso de un vehículo nuevo, el documento equivalente es el MSO/MCO del concesionario.
Una nota sobre lo que visitor.us puede y no puede hacer en este caso
visitor.us se encarga de la matriculación de tu vehículo; no nos ponemos en contacto con tu concesionario, vendedor o entidad crediticia en tu nombre, ya que la compra en sí es un asunto entre tú y ellos. Lo que sí podemos hacer es indicarte exactamente qué necesitamos y confirmarte en cuanto lo recibamos. Si un concesionario tiene alguna pregunta específica sobre cómo funciona nuestro proceso, puedes reenviarla a [email protected] y le responderemos por escrito, o le remitiremos a nuestro centro de ayuda.
Cómo sabrás que lo hemos recibido
Una vez que tu concesionario nos envíe el título de propiedad, podrás seguir su trayectoria desde tu panel de control. Cuando lo recibamos y lo procesemos, tu pedido avanzará automáticamente y verás que tu matriculación pasa a la fase de «placas y matriculación». Si ha pasado un tiempo y no estás seguro de en qué punto se encuentra el proceso, envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y lo comprobaremos.
En resumen: es habitual que el concesionario tarde en enviar el título de propiedad y, por lo general, se debe a cuestiones de trámite. Obtén tu matrícula provisional para poder conducir, inste a tu concesionario a actuar planteándole las preguntas adecuadas, y tu matriculación se pondrá en marcha en cuanto recibamos el título de propiedad.