En bref : il est courant — et il n'y a généralement pas lieu de s'inquiéter — qu'un concessionnaire ait besoin de quelques jours à quelques semaines pour vous remettre un titre de propriété en règle et transférable. Ce qu'il faut retenir avant tout : vous n'avez pas besoin d'attendre le titre de propriété pour prendre la route. Voici ce qui se passe, ce que cela implique pour votre immatriculation sur visitor.us, et comment faire avancer les choses.
Vous pouvez tout de même obtenir votre immatriculation temporaire en attendant. Un retard dans la délivrance du titre de propriété par le concessionnaire ne vous empêche pas de conduire. Vous pouvez demander votre immatriculation temporaire de 40 jours dans le Montana dès que vous avez saisi les informations relatives à votre véhicule (étape 2a) — vous n’avez pas besoin d’avoir le titre de propriété en votre possession au préalable. Elle est disponible au téléchargement et à l’impression depuis votre tableau de bord dans un délai d’un jour ouvré à compter de votre demande.
Ainsi, dans la plupart des cas, vous pouvez circuler légalement dès le départ, et le titre de propriété suivra.
Si votre attente se prolonge au-delà de la durée de validité de votre immatriculation temporaire, contactez-nous à l’adresse [email protected] : nous discuterons ensemble des options qui s’offrent à vous pour rester en règle.
Ce que ce retard affecte — et ce qu'il n'affecte pas
Cela n’affecte pas votre immatriculation temporaire — celle-ci est disponible dès maintenant (voir ci-dessus).
Cela affecte vos plaques d’immatriculation, votre certificat d’immatriculation et votre titre de propriété du Montana. Ceux-ci ne peuvent être délivrés qu’une fois que nous avons reçu le titre de propriété original de votre véhicule (ou, pour un véhicule neuf, son MSO/MCO). Notre délai de traitement habituel est d’environ 10 jours à compter de la réception de votre titre de propriété antérieur dûment signé — c’est donc le calendrier du concessionnaire, et non le nôtre, qui détermine ici le délai.
En résumé : de votre côté, tout est en ordre, et votre immatriculation n’attend que ce document.
Pourquoi les concessionnaires sont-ils souvent lents à délivrer le certificat d’immatriculation ?
La plupart des retards sont d'ordre procédural et ne signifient pas qu'il y a un problème. Voici les raisons les plus courantes :
Un prêt doit encore être réglé. Si le concessionnaire a repris le véhicule en échange ou l’a acheté aux enchères, il doit rembourser le prêteur précédent et attendre la levée du gage avant qu’un titre de propriété libre de toute charge puisse être délivré. Les banques prennent souvent entre 1 et 2 semaines.
L’État doit encore délivrer un titre de propriété papier. De nombreux États américains gèrent les titres de propriété par voie électronique. Le concessionnaire doit demander un titre de propriété imprimé à l’agence des véhicules motorisés, ce qui peut prendre une semaine, voire plus. (Dans le Montana, le titre de propriété papier original est obligatoire ; les titres électroniques ne peuvent pas être utilisés pour l’immatriculation.)
Le titre de propriété de la voiture a été établi dans un autre État. Le concessionnaire devra peut-être envoyer des documents à cet État et faire modifier le titre de propriété du véhicule avant de pouvoir vous le céder. Cela peut ajouter quelques semaines au délai.
Le financement du stock (« floorplan ») est toujours en cours sur le véhicule. Les concessionnaires empruntent pour approvisionner leurs parcs ; le prêteur ne libérera pas le titre de propriété tant que le solde n’aura pas été réglé, ce qui n’intervient généralement qu’une fois votre paiement entièrement encaissé.
Une correction est en cours. Une faute d’orthographe dans un nom, une divergence de kilométrage ou une signature manquante renvoie le titre de propriété au DMV et relance le délai.
Ce que vous pouvez faire pour accélérer le processus
C’est vous qui êtes en contact direct avec le concessionnaire ; quelques démarches simples suffisent donc généralement :
Vérifiez que vous avez bien fourni au concessionnaire les coordonnées correctes de l'acheteur. Le titre de propriété doit être établi à votre nom, exactement tel qu’il apparaît sur votre passeport, avec l’adresse de visitor.us comme adresse de l’acheteur :
📍 544 E Main St, Suite B, Bozeman, MT 59715
Si le concessionnaire a utilisé un nom ou une adresse différents, cela peut à lui seul retarder la procédure.
Posez au concessionnaire une question précise, plutôt que de demander « Où est mon titre de propriété ? ». Par exemple : « Y a-t-il un rachat de gage ou un solde de crédit-vente en attente ? » ou « Mon titre de propriété est-il au format électronique — devez-vous demander une copie papier à l’État ? ». Une question précise permet généralement d’obtenir un délai précis.
Demandez que ce délai vous soit communiqué par écrit. Un bref e-mail du concessionnaire indiquant la date estimée d’envoi du titre de propriété vous donne une information concrète — et un élément à nous transmettre si nécessaire.
N’oubliez pas ce dont nous avons besoin : le certificat d’immatriculation original, physique et dûment signé. Les photos, les scans et les certificats électroniques ne peuvent pas être utilisés pour l’immatriculation dans le Montana. Pour un véhicule neuf, le document équivalent est le MSO/MCO fourni par le concessionnaire.
Remarque sur ce que visitor.us peut et ne peut pas faire dans ce cadre
visitor.us se charge de l’immatriculation de votre véhicule — nous ne contactons pas votre concessionnaire, votre vendeur ou votre prêteur en votre nom, car l’achat lui-même se fait entre vous et eux. Ce que nous pouvons faire, c'est vous indiquer précisément ce dont nous avons besoin et vous confirmer dès réception des documents. Si un concessionnaire a une question spécifique sur le fonctionnement de notre processus, n'hésitez pas à la transmettre à [email protected] : nous y répondrons par écrit ou le redirigerons vers notre centre d'aide.
Comment savoir si nous avons bien reçu le titre de propriété
Une fois que votre concessionnaire nous aura envoyé le titre de propriété, vous pourrez suivre son acheminement depuis votre tableau de bord. Dès que nous l'aurons reçu et traité, votre commande avancera automatiquement et vous verrez votre immatriculation passer à l'étape « Plaques d'immatriculation et immatriculation ». Si cela fait un certain temps et que vous ne savez pas où en est votre dossier, envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et nous vérifierons pour vous.
En résumé : les retards de transmission du titre de propriété par le concessionnaire sont courants et relèvent généralement de la procédure. Procurez-vous une immatriculation provisoire pour pouvoir conduire, relancez votre concessionnaire en lui posant les bonnes questions, et votre immatriculation reprendra dès que le titre de propriété nous parviendra.